електронске књиге и базе знања Да ли сте знали да изрека ”купац је увек у праву” има свој наставак? ПРОЧИТАЈ Студија случаја: Како изгубити задовољног потрошача, а да он остане задовољан ПРОЧИТАЈ Introvert u kupovini: Da li je “agresivna” prodaja dobar način prodaje ovom tipu kupaca? ПРОЧИТАЈ Benefiti mystery shopping metode: Mystery shopping i percepcija potrošača ПРОЧИТАЈ Benefiti mystery shopping metode: Mystery shopping i nagradne igre ПРОЧИТАЈ Benefiti mystery shopping metode: Mystery shopping kao alat za ocenjivanje obuke zaposlenih ПРОЧИТАЈ Customer journey program – važnost i benefiti ПРОЧИТАЈ Koliko negujete odnose sa svojim kupcima? ПРОЧИТАЈ Odliv kupaca – koliko odlazak jednog kupca košta kompaniju? ПРОЧИТАЈ Šta su VOC podaci i kako vam mogu pomoći da povećate rast prodaje? ПРОЧИТАЈ