Студија случаја: Унапређење ускуства потрошача кроз Mystery shopping
Са нашим клијентом смо разумевањем истраживања схватили да је један од честих тихих одлазака купаца неадкватно и нежељено искуство док бораве у објекту. Клијент је осмислио одличну кампању кроз акцијску понуду, међутим кроз mystery shopping смо схватили да само 19% запослених нуди акцију. Након акционих мера и сталног посматрања реалности на терену тај проценат смо заједно подигли на 45%, а продаја је отишла ”у небо”.
људи у онлајн истраживачкој бази у Србији и региону
сарадника у SEE региону: купаца, анкетара, модератора…
Софтвер
Mystery shopping PRO softver prilagođen tržištu Srbije i SEE
Тренинзи
Извештај није наш циљ, већ побољшање резултата, продаје и лојалности
Истраживачки пакети
Experience pack
Повећава лојалност купаца, смањује флуктуацију запослених и повећава продају, на основу реалне метрике.
Essential pack
Открива најважније о купцу, имиџу и тржишним уделима: Ваше прво професионално истраживање.
Mystery shopping starter pack
Шта се стварно дешава на продајном месту. Професионално увођење је од изузетне важности за успех методе.
Microlocation scan
Када је потребно испистати (нову) продајну локацију: да ли је атрактивна или зашто је специфична.
Ad. PreTest pack
За клијенте који желе потврду од купаца пре него што донесу одлуку о улагању у кампању или у заштитно лице.
Retail center pack
За клијенте које граде и/или управљају тржним центрима и малопродајним парковима. Купци vs. закупаци vs. инвеститори.
Хајде да разговарамо о томе како да ПРИМЕНИТЕ истражачке методе КОД ВАС.
Пријавите се за БЕСПЛАТНЕ консултације у трајању од 30 минута
Част нам je
Fortune 500
Директно или индиректно смо радили за компаније из Fortune 500, као и са највећим српским компанијама.
Референце и капацитетиMSPA
MSPA је кровна асоцијација за тајанствену куповину. Прођите нашу обуку и добијте MSPA сертификат.
ВишеНаши бренд амбасадори: клијенти и партнери
Посвећени, професионални и не оптерећују се сувишним стварима. Веома сам задобољан сарадњом.
Горан Ковачевић
Оснивач и сувласник Gomex-a
Лака сарадња и разумевање тржишта. Сложене ствари једноставно испричају. Срдачна препорука.
Кристијан Поповић
GM Wolt Маркет Србија
Миљан је (Intelligence GM) изузетно посвећен, савестан и детаљан у свом послу. Топле препоруке.
Проф. др Весна Дамњановић
Редовни професор ФОН-а
За НИС су радили сложена истраживања потрошача на врхунском нивоу. Препорука.
Дариа Воробјева
Шеф Маркетинга, NIS Gazprom
Професионално и лако. Ангажовали смо их за тајанствену куповину, а добили много више од тога. Све препоруке.
Милан Шакотић
CFO Ewe Comp
Брза и лака сарадња. Много значе ваши извештаји. Штеде много времена, новца, али и стреса.
Игор Армуш
Директор ДАС, Лукоил Србија
Професионалци. Само речи хвале за сарадњу, а знање је на највишем нивоу.
Мирослав Пилић
Директор ЗБет / АдмираЛ Бет-а
Изазов је спојити традиционалне и модерне истраживачке технике, али за њих – није. Сјајни су! Препорука!
Коста Андрић
Суоснивач и GM ICTHub-a
Све похвале. Дали су велики допринос у развоју mystery shoppinga у овом делу Европе. Изузетна стручност.
Бернарда Блажек
GM NR Europe/Board Director MSPA
Вести
