“Tреба нам реална слика како изгледа продаја у радњи.”

Исксутво потрошача се може мерити. Ако се исправно мери реалност онда се тиме може и управљати, тј. побољшавати.

„1000 испитника за 3 дана?“ Може!

За клијента смо на репрезентативном узорку његових купаца, а из нашег панела од преко 50.000 панелиста урадили пројекат који је клијенту био хитан и веома важан. Квантитаивне методе радимо веома прецизно Online, неупоредиво брже од теренске анкете и поузданије од телефонске.

“Хоћемо да знамо да ли запослени поштују процедуре продаје?”

Кроз наше решење које се бави искуством потрошача можемо прецизно да кажемо ко, где и како поштује процедуре.

“Продаја нам опада у неким продавницама, а не знамо зашто.”

Не дешава се само Вама, а ми знамо како да сазнамо разлоге. За овакве ситуације најчешће примењујемо методе QualyQuant

“Хоћемо да кренемо у скупу рекламну кампању. Које решење ће купци препознати?"

Intelligence 3i решења наше клијенте чувају не само од ”бачених пара”, већ и од угрожавања есенције бренда.

“Много буџета потрошимо на заштитно лице. Да ли га уопште примећују купци?

Важно је да се испита, превентивно делује и унапреди све што утиче на бренд имиџ (личност, дизајн билборда, паковања…). Наши клијенти воле да знају колико све то стварно утиче на бренд и има ли смисла.

“Колико онлајн репутација и рецензије утичу на одлазак купаца код конкуренције?”

Одавно је виртуелно постало реално… Сви знамо да утиче, али колико и на који начин то се разликује од случаја до случаја.

Кренимо заједно: Од истраживања до изузетности

Студија случаја: Унапређење ускуства потрошача кроз Mystery shopping

Са нашим клијентом смо разумевањем истраживања схватили да је један од честих тихих одлазака купаца неадкватно и нежељено искуство док бораве у објекту. Клијент је осмислио одличну кампању кроз акцијску понуду, међутим кроз mystery shopping смо схватили да само 19% запослених нуди акцију. Након акционих мера и сталног посматрања реалности на терену тај проценат смо заједно подигли на 45%, а продаја је отишла ”у небо”.

0 +

људи у онлајн истраживачкој бази у Србији и региону

0 +

сарадника у SEE региону: купаца, анкетара, модератора…

Софтвер

Mystery shopping PRO softver prilagođen tržištu Srbije i SEE

Тренинзи

Извештај није наш циљ, већ побољшање резултата, продаје и лојалности

Истраживачки пакети

Experience
pack

Повећава лојалност купаца, смањује флуктуацију запослених и повећава продају, на основу реалне метрике.

Essential
pack

Открива најважније о купцу, имиџу и тржишним уделима: Ваше прво професионално истраживање.

Mystery shopping starter pack

Шта се стварно дешава на продајном месту. Професионално увођење је од изузетне важности за успех методе.

Microlocation
scan

Када је потребно испистати (нову) продајну локацију: да ли је атрактивна или зашто је специфична.

Ad. PreTest
pack

За клијенте који желе потврду од купаца пре него што донесу одлуку о улагању у кампању или у заштитно лице.

Retail center
pack

За клијенте које граде и/или управљају тржним центрима и малопродајним парковима. Купци vs. закупаци vs. инвеститори.

iPuls потрошача

На национално репрезентативном узорку од 1.000 потрошача у Србији спроводимо истраживање које прати промене у ставовима, навикама и понашању Ваших и потрошача Ваше конкуренције. Више компанија постављна по пет било којих питања по жељи, а трошкове истраживања дели са другим компанијама, што омогућава добијање поузданих тржишних увида по цени која је вишеструко повољнија од засебног пројекта.

За више информација оставите податке и ми ћемо се јавити.