elektronske knjige i baze znanja Da li je novac brend? Za RTS govorio Miljan Premović PROČITAJ 17.11.2025 Mystery shopping razgrađuje poverenje i kvari odnose? PROČITAJ 24.10.2025 Da li ste znali da izreka ”kupac je uvek u pravu” ima svoj nastavak? PROČITAJ 20.12.2024 Studija slučaja: Kako izgubiti zadovoljnog potrošača, a da on ostane zadovoljan PROČITAJ 02.12.2024 Introvert u kupovini: Da li je “agresivna” prodaja dobar način prodaje ovom tipu kupaca? PROČITAJ 04.08.2022 Benefiti mystery shopping metode: Mystery shopping i percepcija potrošača PROČITAJ 11.03.2022 Benefiti mystery shopping metode: Mystery shopping i nagradne igre PROČITAJ 09.03.2022 Benefiti mystery shopping metode: Mystery shopping kao alat za ocenjivanje obuke zaposlenih PROČITAJ 07.03.2022 Customer journey program – važnost i benefiti PROČITAJ 16.03.2021 Koliko negujete odnose sa svojim kupcima? PROČITAJ 09.03.2021