elektronske knjige i baze znanja Da li ste znali da izreka ”kupac je uvek u pravu” ima svoj nastavak? PROČITAJ Studija slučaja: Kako izgubiti zadovoljnog potrošača, a da on ostane zadovoljan PROČITAJ Introvert u kupovini: Da li je “agresivna” prodaja dobar način prodaje ovom tipu kupaca? PROČITAJ Benefiti mystery shopping metode: Mystery shopping i percepcija potrošača PROČITAJ Benefiti mystery shopping metode: Mystery shopping i nagradne igre PROČITAJ Benefiti mystery shopping metode: Mystery shopping kao alat za ocenjivanje obuke zaposlenih PROČITAJ Customer journey program – važnost i benefiti PROČITAJ Koliko negujete odnose sa svojim kupcima? PROČITAJ Odliv kupaca – koliko odlazak jednog kupca košta kompaniju? PROČITAJ Šta su VOC podaci i kako vam mogu pomoći da povećate rast prodaje? PROČITAJ