“Treba nam realna slika kako izgleda prodaja u radnji.”

Isksutvo potrošača se može meriti. Ako se ispravno meri realnost onda se time može i upravljati, tj. poboljšavati.

„1000 ispitnika za 3 dana?“ Može!

Za klijenta smo na reprezentativnom uzorku njegovih kupaca, a iz našeg panela od preko 50.000 panelista uradili projekat koji je klijentu bio hitan i veoma važan. Kvantitaivne metode radimo veoma precizno Online, neuporedivo brže od terenske ankete i pouzdanije od telefonske.

“Hoćemo da znamo da li zaposleni poštuju procedure prodaje?”

Kroz naše rešenje koje se bavi iskustvom potrošača možemo precizno da kažemo ko, gde i kako poštuje procedure.

“Prodaja nam opada u nekim prodavnicama, a ne znamo zašto.”

Ne dešava se samo Vama, a mi znamo kako da saznamo razloge. Za ovakve situacije najčešće primenjujemo metode QualyQuant

“Hoćemo da krenemo u skupu reklamnu kampanju. Koje rešenje će kupci prepoznati?"

Intelligence 3i rešenja naše klijente čuvaju ne samo od ”bačenih para”, već i od ugrožavanja esencije brenda.

“Mnogo budžeta potrošimo na zaštitno lice. Da li ga uopšte primećuju kupci?

Važno je da se ispita, preventivno deluje i unapredi sve što utiče na brend imidž (ličnost, dizajn bilborda, pakovanja…). Naši klijenti vole da znaju koliko sve to stvarno utiče na brend i ima li smisla.

“Koliko onlajn reputacija i recenzije utiču na odlazak kupaca kod konkurencije?”

Odavno je virtuelno postalo realno… Svi znamo da utiče, ali koliko i na koji način to se razlikuje od slučaja do slučaja.

Krenimo zajedno: Od istraživanja do izuzetnosti

Studija slučaja: Unapređenje uskustva potrošača kroz Mystery shopping

Sa našim klijentom smo razumevanjem istraživanja shvatili da je jedan od čestih tihih odlazaka kupaca neadkvatno i neželjeno iskustvo dok borave u objektu. Klijent je osmislio odličnu kampanju kroz akcijsku ponudu, međutim kroz mystery shopping smo shvatili da samo 19% zaposlenih nudi akciju. Nakon akcionih mera i stalnog posmatranja realnosti na terenu taj procenat smo zajedno podigli na 45%, a prodaja je otišla ”u nebo”.

0 +

ljudi u onlajn istraživačkoj bazi u Srbiji i regionu

0 +

saradnika u SEE regionu: kupaca, anketara, moderatora…

Softver

Mystery shopping PRO softver prilagođen tržištu Srbije i SEE

Treninzi

Izveštaj nije naš cilj, već poboljšanje rezultata, prodaje i lojalnosti

Istraživački paketi

Experience pack

Povećava lojalnost kupaca, smanjuje fluktuaciju zaposlenih i povećava prodaju, na osnovu realne metrike.

Essential pack

Otkriva najvažnije o kupcu, imidžu i tržišnim udelima: Vaše prvo profesionalno istraživanje.

Mystery shopping starter pack

Šta se stvarno dešava na prodajnom mestu. Profesionalno uvođenje je od izuzetne važnosti za uspeh metode.

Microlocation scan

Kada je potrebno ispistati (novu) prodajnu lokaciju: da li je atraktivna ili zašto je specifična.

Ad. PreTest pack

Za klijente koji žele potvrdu od kupaca pre nego što donesu odluku o ulaganju u kampanju ili u zaštitno lice.

Retail center pack

Za klijente koje grade i/ili upravljaju tržnim centrima i maloprodajnim parkovima. Kupci vs. zakupaci vs. investitori.

iPuls potrošača

Na nacionalno reprezentativnom uzorku od 1.000 potrošača u Srbiji sprovodimo istraživanje koje prati promene u stavovima, navikama i ponašanju Vaših i potrošača Vaše konkurencije. Više kompanija postavljna po pet bilo kojih pitanja po želji, a troškove istraživanja deli sa drugim kompanijama, što omogućava dobijanje pouzdanih tržišnih uvida po ceni koja je višestruko povoljnija od zasebnog projekta.

Za više informacija ostavite podatke i mi ćemo se javiti.