REFERENCE I KAPACITETI
Mi smo u dobrom društvu. 10 od 100 najvećih privatnih kompanija u Srbiji su naši klijenti.
01
Referenc lista
Šta nas čini jedinstvenim?
Ako biste pitali nas mi bismo rekli: jedinstvena rešenja, posvećenost, strast prema našem poslu i merljivi rezultati koje klijenti imaju. Ali ako pitate naše klijente, onda je to profesioinalizam, inovativnost, kastomizovan pristup i merljivost napredovanja nakon primene naših rešenja.
Naše ekspertize klijentima omogućavaju:
- optimizaciju procesa rada,
- povećanje zadovoljstva i lojalnosti kupaca,
- smanjenje fluktuacije zaposlenih,
- povećanje zadovoljstva rada na poslu,
- efikasnije i efektivnije reklamne kampanje,
- efikasnije i efektivnije poruke javnosti,
- precizno sagledavanje ciljnih grupa i
- praćenje konkurencije i njihovih potrošača.
02
Kapaciteti
SARADNICI
Više od 4200 tajanstvenih kupaca (mystery shoppera) i saradnika u Srbiji i regionu.
EFIKASNOST
U jednom mesecu smo uradili 785 mystery shopping procena na više B2C i B2C tržišnih segemnata.
EFEKTIVNOST
Na mesečnom nivou u proseku imamo oko 250 mystery shopping izveštaja iz cele Srbije i 0,5% ponovljenih procena godišnje.
PODRŠKA
Preko 100 regionalnih menadžera iz najvećih kompanija u Srbiji svakodnevno pristupa našim research softverima.
EVALUACIJA
Naši klijenti daju visoke ocene našim tajanstvenim kupcima. Ocene koje daju klijenti ključno utiču na dalje usavršavanje saradnika.
RAZVOJ
Naši tajanstveni kupci (mystery shopperi) prolaze treninge obuke i imaju pet nivoa karijere.
SOFTVERSKA REŠENJA
Razvili smo dva online softverska rešenja: ms-sas.com za mystery shopping i OrangePanel.com za intervjuisanje.