Crni petak je prestao da bude samo dan za kupovinu tehnike i garderobe. Danas je to globalni marketinški alat koji sve više ulazi u turističku industriju. Ali, koliko su popusti realni, a koliko je sve stvar psihološkog efekta i marketinškog pritiska?
U emisiji Jutarnji program RTS-a, Miljan Premović, naš direktor i osnovač je zajedno sa Andrejem Todorovićem iz Kontikija, govorio o tome šta Crni petak zaista znači. Evo nekoliko ključnih uvida:
1. Psihologija hitnosti – zašto kupujemo?
Istraživanja pokazuju da se oko 75% kupovina na Crni petak donosi impulsivno, dok je u redovnim periodima taj procenat oko 35%. Osećaj „ako ne kliknem sada, propuštam priliku života“ je najjači marketinški alat.
2. Pad poverenja potrošača
Pre pet godina više od 50% Amerikanaca verovalo je da su popusti na Crni petak realni. Danas – jedva trećina. Razlog? „Lažni procenti“ i skriveni troškovi. U turizmu je to još osetljivije jer ljudi planiraju odmor, a ne impulsivnu kupovinu.
3. Gde je granica između kreativnosti i obmane?
Dobra kampanja je transparentna: jasno prikazuje staru i novu cenu, uslove i dodatne troškove. Loša kampanja koristi „hitnost“ da sakrije realnost. Poverenje je najvrednija valuta – i najbrže se gubi.
4. Kako izgleda odgovorna kampanja?
Umesto „-50%“, ponudite dodatu vrednost: besplatan transfer, fleksibilnost otkazivanja, mali izlet. To ne ruši maržu, a gradi lojalnost.
📺 Pogledajte celu emisiju na RTS-u: