Новогодишњи украси, празнична амбалажа и сезонске понуде све се раније појављују на рафовима продавница, а празнична сезона данас почиње много пре него што се празници заиста приближе. Поводом ове теме је јуче у Јутарњем програму РТС-а, гостовао је наш директор и оснивач, експерт за маркетинг и искуство потрошача, Миљан Премовић.
Премовић је истакао да се трговци данас не такмиче само за новац потрошача, већ пре свега за њихову пажњу. Како је објаснио, у условима велике конкуренције и огромног броја маркетиншких порука којима су људи свакодневно изложени, празничне кампање почињу све раније како би брендови што пре заузели место у свести потрошача. Истакао је да постоји јасна граница након које продужавање празничне сезоне може да произведе супротан ефекат и доведе до замора потрошача.
Према његовим речима, импулсивна куповина игра значајну улогу у продаји сезонских производа, јер велики број таквих куповина није унапред планиран. Управо због тога је за трговце важно да правовремено привуку пажњу потрошача, али и да не наруше њихово искуство претераном изложеношћу празничним порукама.
Премовић каже да је данас већи ризик изгубити поверење купца него пропустити појединачну продајну прилику. Како је навео, добар маркетинг ствара жељу и инспирацију, док претерана комуникација и наметање празничне атмосфере могу произвести отпор и умањити ефекат читаве кампање.
Закључио је да најуспешнији брендови нису они који најраније започну празничне активности, већ они који пронађу прави баланс између корисности за потрошача и комерцијалних циљева компаније.
Цео наступ погледајте на овом видеу: