Prema našim ali i prema drugim relevantnim istraživanjima, mystery shopping tj. tajanstvena kupovina je rangirana ili najbolje ili barem među prva tri najbolje part time aktivnosti kojima čivek može da se bavi. Bilo da se radi o studentima, zaposlenima, nezaposlenima ili penzionerima, svi mogu da rade ovaj honorarni posao.
Tajanstvena kupovina omogućava da kupac može u potpunosti da opiše svoje iskustvo, te da bude siguran da će to pročitati osobe koje mogu da utiču da se loše stvari više ne ponavljaju, a da za sve to bude nagrađen u vidu poklona ili novca. Izveštaji tajanstvenih kupaca se u najvećoj meri koriste za unapređenja poslovanja i pružanja usluga kako bi se povećala verovatnoća da I kupac I prodavac budu zadovoljni!
U našoj kompaniji svaki tajanstveni kupac prolazi treninge i obuke koje su fokusirane i na to kako da na što bolji način opiše svoje iskustvo. Najpre se obuka obavlja online (besplatno) na našem portalu www.ms-sas.com. Zainteresovani ima priliku da se upozna sa teorijskim delom koji mu olakšava rad u praksi, te polaže test. Nakon toga, takođe online, dobija konkrentan zadatak koji se sastoji iz multimedijalnog testa. Završni ispit se naravno polaže “na terenu”. U toku godine svaki tajanstveni kupac može da pohađa seminare MS DAY PRO kojima obogaćuje svoje znanje, napreduje u hijerarhiji, te sebi obezbeđuje više prihode i češće zadatke.
Ipak, zašto je ovo najbolje?
Pored naknade troškova i satisfakcije što će nečije mišljenje da se pročita i analizira sa velikom pažnjom, ova aktivnost nudi i mogućnosti:
- dobijanja poklona,
- biranja zadataka,
- plaćenih putovanja,
- komunikacije sa ljudima,
- usvajanje novih znanja kroz treninge i obuke,
- napredovanje…
Iako naša mreža broji hiljada tajanstvenih kupaca, u dosadašnjoj praksi se pokazalo da onaj ko jednom počne da se bavi ovim uvek traži – još.
Koje zadatke može tajanstveni kupac da očekuje nakon uspešno obavljene obuke?
- Odlazak na benzisku stanicu i sipanje goriva
- Odlazak i kupovinu u buticima
- Odlazak u specijalozovane radnje (vodovod, grejanje, farbare…)
- Odlazak u kafić
Važno:
- Uvek pre dodele zadatka tajanstveni kupac bude obavešten o tome šta je zadatak, kad se obavlja i koliki troškovi se refundiraju.
- Prilikom poziva tajanstveni kupac može da prihvatite ili odbijete zadatak. Odbijanje zadatka iz bilo kog razloga ne ugrožava njegov status.