Direktor Miljan Premović u centralnom dnevniku PRVA TV o mystery shopping-u
Za PRVA TV, Miljan Premović je govorio o primeni mystery shopping metode i o poslu tajanstvenog kupca (mystery shopper-a). Novinara je zanimala svrha te metode, odnosno da li je njen cilj kažnjavanje ili dobijanje otkaza. Miljan Premović je napomenuo da to ne bi smelo da bude suština metode jer svakome može da se pronađu nedostaci … Više