Sproveli smo istraživanje gde potrošači dobijaju najbolju a gde najlošiju uslugu u Srbiji. Koristili smo najobjektivniju metodu merenja – mystery shopping. U avgustu i septembru 2019. godine smo u preko 800 procena u najvećim gradovima proverili šest tržišnih sektora:
- robu široke potrošnje (FMCG),
- banke,
- pekare,
- tehniku,
- modu (fashion retail) i
- kafiće.
Intelligence work in progress